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Herbalms - Shea Butter

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So reden unsere Kunden über uns

  • Whatsapp Support

    Antwortzeit innerhalb von 60 Minuten

  • Kostenloser Versand

    Für alle Bestellungen über 69€

  • Garantie auf frische Lebensmittel

    Frisch geliefert – oder Geld zurück

  • Tägliche Angebote

    Jetzt bis zu 50 % sparen!

Häufig gestellte Fragen

In welche Städte liefert ihr?

Wir liefern deutschlandweit – also in alle Städte und Orte innerhalb Deutschlands! Egal, ob du in Hamburg, Berlin, München oder einem kleinen Dorf wohnst – deine Bestellung kommt zuverlässig bei dir an.

Darüber hinaus versenden wir auch in viele Länder innerhalb Europas! 🌍

Was ist mit "Garantie auf frische Lebensmittel" gemeint?

Mit unserer "Garantie auf frische Lebensmittel" meinen wir, dass du bei Mama T immer frische und qualitativ hochwertige Produkte erhältst. Sollte ein frisches Produkt, wie z.B. Gemüse oder andere verderbliche Waren bei dir beschädigt oder nicht mehr frisch ankommen, bieten wir dir eine unkomplizierte Lösung an – eine Ersatzlieferung oder Geld zurück. Wir möchten, dass du immer zufrieden bist und dich auf die Qualität unserer Lebensmittel verlassen kannst.

Ich habe heute bestellt, wann kommt meine Bestellung?

In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du von uns eine Sendungsverfolgung, damit du genau sehen kannst, wann es bei dir ankommt.

Gibt es einen Mindestbestellwert bei euch?

Für normale Bestellungen mit Trockenprodukten gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst genau die Produkte bestellen, die du brauchst.

Für Tiefkühlprodukte liegt der Mindestbestellwert jedoch bei 50 €. Außerdem berechnen wir eine Versandpauschale von 29,99 €, um die Kosten für die aufwendige Kühlung und den Expressversand abzudecken.

Deine Tiefkühlprodukte werden in einer isolierten Styroporbox mit Trockeneis versendet, damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird und deine Produkte auch wirklich frisch und gefroren bei dir ankommen. Der Versand erfolgt per DHL Express und dein Paket ist innerhalb von 24 Stunden bei dir.

Hier findest du ein kurzes Video, das dir zeigt, wie der Versand von Tiefkühlprodukten bei uns abläuft:

Zum Video ansehen

Wie kann ich euch kontaktieren, wenn ich ein Problem habe?

Du kannst uns rund um die Uhr über unseren WhatsApp-Support erreichen – hier antworten wir dir meistens innerhalb weniger Minuten und finden schnell eine Lösung, die dich zufriedenstellt! 📲

👉 Hier kommst du direkt in unseren WhatsApp-Chat

Natürlich kannst du uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, wenn dir das lieber ist.